Může se stát, že Vám zakoupené zboží nebude z jakéhokoli důvodu vyhovovat, nebo jste zvolili špatnou velikost nebo typ.
Nevadí, zboží můžete bez udání důvodů vrátit, nebo zdarma vyměnit za jiné.

Jak na to?

Vyplňte formulář zde: Vrácení zboží / reklamace a postupujte podle instrukcí.

Zboží je třeba pečlivě zabalit, ideálně do originálního obalu a případně i bublinkové folie, aby nedošlo k jeho poškození.
Balíček je třeba doručit zpátky na sklad nejpozději do 30 dní od jeho převzetí. Zásilku odeslanou na dobírku nelze přijmout na sklad a bude vrácena zpět.

Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od kupní smlouvy u zboží upraveného nebo vytvořeného na přání zákazníka, například u obrazu s vlastní fotografií.

Poškozené zboží nebude přijato zpátky. Berte prosím na vědomí, že za správnou přepravu balíčku zpátky na sklad ručí zákazník.Samotná výměna zboží je v případě stejné ceny zdarma.
– Při chybě pracovníka expedice je poštovné směrem k zákazníkovi zdarma a zákazník má právo na náhradu nákladů spojených s vrácením zboží (vrácením částky na účet, nebo zasláním jiného zboží v odpovídající hodnotě).
– V případě, že zákazník zvolil špatný typ nebo velikost zboží, chce vyměnit barvu apod. hradí poštovné zákazník. Poštovné je v případě platby předem na účet 89 Kč, nebo v případě úhrady poštovného dobírkou 138 Kč. Provozovatel eshopu vždy automaticky předpokládá uhrazení dopravy formou dobírky (při převzetí vyměněného zboží), kdy zákazník obdrží fakturu za dopravu spolu s vyměněným zbožím a původní opravenou fakturou. Na žádost zákazníka však může být vystavena faktura za dopravu s platbou předem na účet.

 

Odstoupení od kupní smlouvy oznámené po 14. dni od převzetí zboží nebude akceptováno.